Egyre több magyar állampolgár esik áldozatul az úgynevezett „ping call” csalásoknak, amelyek során ismeretlen, külföldi vagy belföldi, de megtévesztő telefonszámokról hívják fel az embereket, majd leteszik a hívást egy-két csengetés után. Aki visszahívja ezeket a számokat, az súlyos pénzbírságot fizethet a tudtán kívül – nem a hatóságoknak, hanem a csalók által generált hívásdíj formájában.
Az NMHH hivatalos figyelmeztetést adott ki
2025 júniusában az NMHH (Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság) újabb figyelmeztetést adott ki, mert újra elterjedtek a visszahívásos trükkök, amelyek különösen a nyári hónapokban szaporodnak meg. A csalók célja, hogy a gyanútlan emberek visszahívják a számukat, ami emelt díjas, külföldi vagy speciálisan átirányított hívóvonal.
Aki visszahívja ezeket a számokat, az percenként több száz forintot is fizethet – miközben azt hiszi, valamilyen fontos ügyfélhívásra reagál. Az ilyen hívások egy része teljesen üres, csak csönd hallatszik, máskor pedig automatizált hangok tartják vonalban az áldozatot, hogy minél tovább tartson a beszélgetés.
Mely számokra kell nagyon figyelni?
Az NMHH és több szolgáltató szerint az alábbi hívások gyanúsak lehetnek, és soha ne hívd vissza őket:
+216 kezdetű számok – Tunéziai számként jelennek meg, de valójában átirányított, emelt díjas hívásfogadó vonalak.
+44 (különösen mobil, pl. +447...): Nagy-Britanniai számok, gyakran használják csalók.
+373 (Moldova), +352 (Luxemburg), +88... (Banglades, emelt díjas) – gyakran alkalmazott hívószám-csalások Európán kívüli útvonalakon.
Rejtett számok – ahol a hívó nem látható, különösen veszélyes lehet.
Magyarországon különösen a Telekom, Vodafone és Yettel előfizetők tapasztalták ezeket a hívásokat, és sok esetben a szolgáltatók csak utólag tudják jelezni az extra díjakat.
Nem hatósági bírság – hanem automatikus pénzlevonás
Fontos megérteni: nem az NMHH vagy rendőrség szab ki pénzbírságot a visszahívás miatt, hanem a hívás technikai jellege miatt emelkedik meg a telefonszámla. A visszahívott szám ugyanis azonnal pénzbe kerül, sokszor percenként akár 300–800 forintot is levonhat a rendszer.
Többen csak akkor szembesülnek a problémával, amikor a havi számlájukon megjelenik egy ismeretlen, akár 10–15 ezer forintos többletköltség.
Fogyasztóvédelmi eljárás is indult
Több hazai szervezet is jelezte, hogy a „ping call” hívások miatt panaszt nyújtottak be a szolgáltatók ellen, amiért azok nem tudják azonnal blokkolni ezeket a hívásokat, vagy nem figyelmeztetik időben az ügyfeleket.
A szolgáltatók válasza szerint az ilyen hívások felismerése technikailag nehéz, mivel sokszor nem egy adott számról, hanem dinamikusan változó számkombinációkból érkeznek, és a csalók gyakran napi szinten cserélnek hívóazonosítót.
Mit tehetsz, ha gyanús hívást kapsz?
-
Soha ne hívj vissza ismeretlen külföldi számot, főleg ha csak egy-két csengetés után letették.
-
Ne hagyd magad sürgetni: ha valaki valóban akar tőled valamit, újra hívni fog.
-
Kérj részletes számlát a szolgáltatódtól, és jelentsd a gyanús hívásokat.
-
Telepíts hívásblokkoló alkalmazást, amely automatikusan kiszűri a gyanús számokat.
-
Írj be a telefonodba egy figyelmeztető listát: például „NE vedd fel – +216”, vagy „Gyanús!”.
A NAV és NMHH már több csatornán is figyelmeztetett
A hatóságok nemcsak a honlapjukon, hanem közösségi médiában, sőt néhány város önkormányzati hirdetőtábláján is közzétették a figyelmeztetést. A cél az, hogy főként az idősebb, kevésbé digitálisan jártas emberek is elkerüljék az ilyen trükköket.
A legfontosabb üzenet:
Soha ne reagálj azonnal – mindig gyanakodj a nem várt nemzetközi számokra!
Ha már megtörtént, hova fordulhatsz?
Amennyiben visszahívtál egy ilyen számot és gyanús költséget észlelsz:
Telekom ügyfélszolgálat: 1414 vagy 06-80-630-630
Vodafone ügyfélszolgálat: 1270 vagy 06-1-288-7000
Yettel ügyfélszolgálat: 1220 vagy 06-20-2000-000
NMHH panasziroda: panasz@nmhh.hu
Fogyasztóvédelem: 06-1-459-4800
A tapasztalatok szerint gyors panaszbejelentéssel visszatéríthető lehet a többletdíj, különösen, ha bizonyítható a csalás szándékos jellege.
Nincsenek megjegyzések:
Megjegyzés küldése