Az MVM Energia Zrt. 2025 júniusában közleményben figyelmeztette az érintett lakosságot: több százezer háztartásban válhat szükségessé a vízórák kötelező cseréje vagy hitelesítése 2025–2026 fordulóján. A jelzés nemcsak a társasházi lakásokra vonatkozik, hanem azokra a családi házakra is, ahol a vízmérés külön almérőkkel történik. A figyelemfelhívás célja az volt, hogy az érintettek időben lépjenek, és elkerüljék a későbbi kellemetlenségeket, bírságokat vagy elszámolási vitákat.
A hatályos jogszabályok szerint a háztartási vízórák (mellékvízmérők) 8 évente kötelező hitelesítésre vagy cserére szorulnak, mivel a méréstechnikai pontosságukat ennyi időre garantálják. A probléma abban áll, hogy több százezer lakásban ez a határidő már lejárt vagy 2025 őszén jár le, ám a lakók nagy része erről semmilyen értesítést nem kapott – ugyanis a karbantartási kötelezettség a fogyasztót terheli, nem a szolgáltatót.
Az MVM – mint a távhőszolgáltatás és vízmérés több területen felelős partnere – június elején frissítette adatbázisait, és megkezdte az automatikus tájékoztató kiküldését az ügyfeleknek. Ezekben felhívják a figyelmet arra, ha az adott vízóra hitelesítése 2025. szeptember 30. előtt lejár, akkor az eszközt vagy újra kell hitelesíteni, vagy cserélni kell – különben a mért vízhasználat nem lesz elszámolható a közös költség vagy vízdíj arányosításakor.
A leggyakoribb érintettek:
-
régi társasházak, ahol 2017 előtt történt utoljára óraellenőrzés,
-
családi házak, ahol almérő van beépítve, de nem hivatalosan hitelesített,
-
olyan lakások, ahol az elmúlt 8 évben nem volt dokumentált csere vagy hitelesítés.
A csere vagy hitelesítés elvégzésére több lehetőség van: a lakók maguk is megrendelhetik azt hivatalosan akkreditált cégeknél, amelyek rendelkeznek mérőeszköz-ellenőrzési jogosultsággal. Ezek a szolgáltatók jellemzően 20–30 ezer forint közötti díjért végzik el a műveletet, amelyhez időpont-egyeztetés szükséges, és a munkálat körülbelül 30–60 percet vesz igénybe.
Fontos tudni, hogy 2025. október 1-től a nem hitelesített mérők alapján történő elszámolást a szolgáltatók megtagadhatják, és az adott lakás vízhasználatát a legmagasabb közüzemi átalány alapján számíthatják ki – ez akár dupla-háromszoros díjat is eredményezhet.
A vízóra-csere elindításához érdemes felkeresni az adott területre illetékes szolgáltatót, illetve a közös képviselőt. A folyamat általában a következőképpen zajlik:
-
időpont egyeztetés a szerelőcéggel,
-
az új vízóra felszerelése, dokumentációval együtt,
-
hitelesítési jegyzőkönyv átadása a szolgáltatónak vagy a közös képviselőnek.
Az MVM hivatalos ügyfélszolgálati elérhetőségei:
-
Weboldal: www.mvmnext.hu
-
Telefon: 06-1-474-9999
-
E-mail: ugyfelszolgalat@mvm.hu
-
Ügyintézési idő: hétfő–péntek 8:00–16:00
A jogszabályi háttér alapján az MVM nem kötelezheti automatikusan cserére az eszközt, de jogában áll visszautasítani a hitelesítés nélküli adatok elfogadását, így a felelősség a lakosokra hárul. A szolgáltató célja nem a bírságolás, hanem az, hogy elkerülhetővé váljanak a későbbi, több tízezer forintos hátralékok és viták.
A lakossági érdekképviseletek szerint ez a változás elsősorban az idősebb, vidéken élő tulajdonosokat érinti érzékenyen, akik sokszor nem is tudnak róla, hogy a vízóra hitelesítése időszakos kötelezettség. Az önkormányzatok egy része – különösen kisebb településeken – már jelezte, hogy szociális alapon átvállalnák a cserék költségét rászoruló idősek vagy alacsony jövedelmű családok esetében.
Ha valaki nem biztos abban, hogy az ő vízórája mikor lett utoljára hitelesítve, a legjobb, ha a mérőeszköz oldalán megnézi az évszámot – vagy a korábbi vízdíjszámlák, szerződések között keres dokumentumot. Emellett a helyi vízszolgáltató ügyfélszolgálata is tájékoztatást adhat a hitelesítési ciklusról.
A közelgő 2025–2026-os fűtési szezon előtt különösen fontos, hogy minden érintett időben lépjen, mert a szolgáltatók ősztől már szigorúbb elszámolási szabályokat vezetnek be – és utólag, probléma esetén már nehezebb a jogorvoslat vagy visszatérítés.
Nincsenek megjegyzések:
Megjegyzés küldése